Kao IT stručnjak, ovdje sam da vam kažem da je pogreška plavog ekrana DellInstrumentation.sys prilično jednostavno rješenje u sustavu Windows 11/10. Evo što trebate znati. Prvo, datoteka DellInstrumentation.sys kritična je komponenta BIOS-a prijenosnog računala Dell i odgovorna je za komunikaciju između BIOS-a i Windowsa. Ako vidite pogrešku plavog ekrana s datotekom DellInstrumentation.sys, vjerojatno postoji problem s komunikacijom između BIOS-a i Windowsa. Da biste riješili problem, morat ćete ažurirati BIOS i upravljačke programe za prijenosno računalo Dell. Ažuriranje BIOS-a prilično je jednostavan postupak i detaljne upute možete pronaći na Dell web stranici. Nakon što ažurirate BIOS, trebali biste ažurirati upravljačke programe za prijenosno računalo Dell. Upravljačke programe za svoje prijenosno računalo Dell možete pronaći na web stranici Dell ili pomoću alata za ažuriranje upravljačkih programa. Nadam se da vam je ovo pomoglo da popravite pogrešku plavog ekrana DellInstrumentation.sys u sustavu Windows 11/10.
Ako posjedujete i koristite Dell računalo sa sustavom Windows, velike su šanse da ćete se susresti s njim Greška DellInstrumentation.sys SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Greška Blue Screen of Death prilikom pokretanja računala ili neuspjeha u korištenju sustava. Ovaj post ima za cilj pomoći pogođenim korisnicima računala da pronađu najprikladnija primjenjiva rješenja za rješavanje ovog problema na svojim Windows 11 ili Windows 10 sustavima.
Što je DellInstrumentation.sys?
Datoteka upravljačkog programa DellInstrumentation.sys možda je instalirana na vašem operativnom sustavu Dell Windows kada ste koristili pomoćne pakete za ažuriranje firmvera, ažuriranje Dell naredbe, ažuriranje Dell, ažuriranje Alienwarea, agenta Dell System Inventory ili oznaku platforme Dell, uključujući korištenje bilo koje obavijesti Dell . rješenje za ažuriranje upravljačkih programa, BIOS-a ili firmvera za vaš sustav. Ova datoteka upućuje na Dell OpenManage klijentski alat koji koriste tvrtke za centralizirano upravljanje strojevima.
Pogođeni korisnici prijavili su da se problem pojavio nakon nedavnog instaliranja najnovijih ažuriranja sustava Windows za većinu korisnika Dell, Alienware ili drugih srodnih marki. Ali istrage su pokazale da je do problema prvenstveno došlo zato što je Dell izdao nekompatibilno ažuriranje svog softvera SupportAssist. To je uzrokovalo kvar povezanog softvera i upravljačkih programa, što je rezultiralo trajnim rušenjima BSOD-a DellInstrumentation.sys. Neki su korisnici rekli da se čak nisu uspjeli ispravno dignuti na svoje računalo, a da se sustav odmah ne sruši.
Popravite pogrešku plavog ekrana koja se srušila DellInstrumentation.sys
Ako primite Greška DellInstrumentation.sys BSOD pogreška prilikom pokretanja vašeg Dell Windows 11/10 računala ili pada sustava tijekom normalne upotrebe, onda su naši preporučeni prijedlozi u nastavku osmišljeni kako bi vam pomogli riješiti ovaj problem na vašem uređaju.
Windows 10 prebaciti korisničku prečac -
- Pokrenite alat za rješavanje problema plavog zaslona na mreži
- Deinstaliranje ili ažuriranje softvera Dell SupportAssist
- Ručno izbrišite datoteku DellInstrumentation.sys
- Izbrišite DellInstrumentation u Upravitelju uređaja
- Onemogućite sve Dell usluge i planirani zadatak SupportAssist
- Kontaktirajte Dell podršku
Pogledajmo opis procesa u odnosu na svako od navedenih rješenja. Ako se možete normalno prijaviti, u redu; inače ćete se morati pokrenuti u sigurnom načinu rada, otvoriti zaslon s naprednim opcijama pokretanja ili koristiti instalacijski medij za pokretanje kako biste mogli slijediti ove upute.
1] Pokrenite mrežni alat za rješavanje problema plavog zaslona.
Neki od mogućih uzroka BSOD pogreške na Dell računalima, kao i drugim Windows računalima, uključuju probleme s hardverom, probleme sa softverom i pogreške korisnika. Bilo da se radi o početnicima ili ne baš tehnički potkovanim korisnicima računala, Blue Screen Online Troubleshooter za probleme s plavim ekranom iz Microsofta je automatizirani čarobnjak dizajniran za rješavanje problema i rješavanje BSOD-ova pružanjem preporuka o mogućim rješenjima koja možete primijeniti ovisno o pitanju o tome kako ste se susreli s greška. Ovo je jednostavan korak za rješavanje problema BSOD grešaka i u nekim će slučajevima vratiti vaš sustav u normalno radno stanje.
Čitati: Ljubičasti, smeđi, žuti, narančasti, crveni ekran smrti objašnjava
2] Deinstalirajte ili ažurirajte softver Dell SupportAssist.
Pogođeni korisnici doživljavaju Greška DellInstrumentation.sys BSOD pogreška na njihovom računalu sa sustavom Windows 11/10 javila je da je problem započeo s nadogradnjom na Dell SupportAssist verziju 3.11. U ovom slučaju, uspjelo je ukloniti verziju softvera 3.11 putem Prijave i značajke u aplikaciji Postavke ili (po mogućnosti upotrijebite bilo koji program za deinstalaciju treće strane za potpunu deinstalaciju), a zatim preuzmite i instalirajte verziju 3.10.4 ili stariju.
Alternativno, možete jednostavno koristiti računalo bez softvera SupportAssist ili provjeriti postoji li novija verzija od 3.11 koja će vjerojatno riješiti problem. Zaštita Dell SupportAssist, ažuriranja itd. potrebni su kako bi vaše računalo radilo.
Čitati : USBIEUpdate je prestao raditi u sustavu Windows 11/10
3] Ručno izbrišite datoteku DellInstrumentation.sys.
Ovo jednostavno rješenje zahtijeva da ručno izbrišete datoteku DellInstrumentation.sys na računalu. Datoteku možete pronaći i izbrisati pomoću preglednika DriverStore. Također možete provjeriti sljedeći direktorij putem Explorera:
|_+_||_+_|Na ovom mjestu, ako je datoteka prisutna, jednostavno kliknite desnom tipkom miša na datoteku i odaberite Izbrisati iz kontekstnog izbornika ili samo kliknite za odabir i zatim pritisnite tipku DELETE na tipkovnici.
Čitati : PnPUtil Neuspješno deinstaliranje paketa upravljačkog programa
4] Deinstalirajte DellInstrumentation u Upravitelju uređaja.
Dellinstrumentation je Dellova značajka koja administratorima sustava omogućuje upravljanje uređajima na dubinskoj razini. Može se koristiti za promjenu konfiguracije BIOS-a, daljinsko isključivanje i druge postavke.
Ovo rješenje zahtijeva da deinstalirate DellInstrumentation u Upravitelju uređaja. Da biste dovršili ovaj zadatak, slijedite ove korake:
- klik Windows tipka + X otvorite izbornik Power User.
- Klik M tipku na tipkovnici za otvaranje Upravitelja uređaja.
- U Upravitelju uređaja pomaknite se prema dolje po popisu instaliranih uređaja i proširite ga Alati Dell odjeljak.
- Zatim desnom tipkom miša kliknite uređaj Dellinstrumentation i odaberite Izbriši uređaj iz kontekstnog izbornika.
- U upitu koji se pojavi potvrdite okvir Pokušaj deinstaliranja upravljačkog programa uređaja opcija.
- Klik FINO potvrditi.
Ako ovo ne riješi problem, također možete onemogućiti sve upravljačke programe za biometrijske uređaje u Upravitelju uređaja. Ovo je uspjelo za neke pogođene korisnike Dell računala.
Čitati : Kako deinstalirati upravljački program pomoću naredbenog retka u sustavu Windows 11/10
programe poput utorrenta
5] Onemogućite sve Dell usluge i zakazani zadatak SupportAssist.
Ovo rješenje zahtijeva da onemogućite sve usluge povezane s Dell-om, uključujući sljedeće, kao i Windows Biometric Service, koja koristi alat Dell SupportAssist za obavljanje raznih zadataka koji mogu uzrokovati plavi ekran DellInstrumentation.sys.
- Dell SupportAssistance
- Dell SupportAssistance Fix
- Usluga Dell Power Manager
- Dell Storage Collector
Također, morate onemogućiti planirani zadatak SupportAssist u Planeru zadataka. Evo kako:
- klik Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
- U dijaloški okvir Pokreni upišite taskschd.msc i pritisnite Enter za otvaranje planera zadataka.
- Pod, ispod Knjižnica planera zadataka , pronaći DellSupportAssistAgentAutoUpdate na srednjoj ploči.
- Pritisnite zadatak jednom, a zatim kliknite Zabraniti na desnoj ploči.
Čitati P: Koje je Windows usluge sigurno onemogućiti?
6] Kontaktirajte Dell podršku.
Ako problem s kojim se trenutačno susrećete i dalje postoji, možete ponovno pokrenuti svoje Dell Windows računalo s opcijom pohraniti osobne datoteke . Ako odlučite krenuti ovim putem, možda biste trebali prvo kontaktirati Dell podršku i vidjeti mogu li vam pružiti bilo kakvu pomoć koja ne zahtijeva ponovno pokretanje vašeg računala.
Ako još uvijek imate instaliran softver SupportAssist na vašem sustavu, možete pokrenuti DISM skeniranje u povišenom naredbenom retku da biste pokrenuli sljedeću naredbu jednu po jednu:
|_+_||_+_||_+_|Kada skeniranje završi, možete pokrenuti SFC skeniranje i ako dobijete potvrdu o zdravstvenom stanju, ali se dotični problem ponavlja, možete se obratiti Dell podršci i poslati BSOD Minidump i SupportAssist zapisnike. Za izradu SupportAssist dnevnika, slijedite ove korake.
- Otvorite File Explorer.
- Promijenite u direktorij ispod:
- Trčanje na mjestu SupportAssistDebugger.ps1 scenarij.
Nakon dovršetka skripte za prikupljanje zapisa, zapisnici će se skupljati na radnoj površini trenutnog korisnika u mapi pod nazivom SupportAssistLogs - morat ćete zipirati ovu mapu.
Nadam se da će vam ovaj post pomoći!
Povezani post : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) BSOD pogreška
Zašto moj Dell stalno prikazuje plavi ekran?
Pogreške plavog ekrana pojavljuju se iz sljedećih razloga:
- Windows nailazi na pogrešku od koje se ne može oporaviti bez gubitka podataka.
- Windows otkriva da su važni podaci operativnog sustava oštećeni.
- Windows otkriva fatalni kvar hardvera.
Zašto se moje prijenosno računalo Dell ne pokreće?
Preporučujemo da prvo hard resetirate svoje Dell računalo ako se ne uključi ili ako se operativni sustav ne pokrene. Hard reset troši svu zaostalu snagu koja bi mogla uzrokovati problem, a također rješava brojne probleme.
