Ako imate problema s pokretanjem Kaspersky Secure Connectiona na vašem računalu, ne brinite - niste sami. U ovom ćemo vam članku pokazati kako riješiti najčešće probleme kako biste ponovno bili sigurni na mreži. Prvo, pogledajmo zašto biste uopće mogli imati problema. Kaspersky Secure Connection koristi virtualnu privatnu mrežu (VPN) za šifriranje vašeg internetskog prometa i njegovo usmjeravanje preko sigurnog poslužitelja. To znači da vaš davatelj internetskih usluga (ISP) ne može vidjeti što radite na mreži, kao ni bilo tko drugi. Međutim, VPN-ovi ponekad mogu naići na probleme. Na primjer, vaš ISP možda blokira VPN promet ili možda postoji problem sa samim VPN poslužiteljem. Srećom, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati kako bi Kaspersky Secure Connection ponovno radio. Prvo pokušajte ponovno pokrenuti računalo i Kaspersky Secure Connection. Ovo često može riješiti manje probleme s vezom. Ako to ne uspije, pokušajte promijeniti svoj VPN poslužitelj. To možete učiniti klikom na gumb 'Promijeni poslužitelj' u Kaspersky Secure Connection. Ako i dalje imate problema, moguće je da vaš ISP blokira VPN promet. U tom slučaju morat ćete kontaktirati svog ISP-a i zamoliti ga da deblokira VPN promet. Konačno, ako i dalje imate problema, moguće je da postoji problem sa samim VPN poslužiteljem. U tom slučaju možete pokušati kontaktirati Kaspersky podršku za pomoć. Nadamo se da vam je ovaj članak pomogao da Kaspersky Secure Connection ponovno radi na vašem računalu.
Pretpostavimo da imate problema ili primate poruke o greškama, ili Kaspersky Secure Connection ne radi na računalu sa sustavom Windows 11 ili Windows 10. U ovom slučaju, ovaj vam je post namijenjen pomoći u pronalaženju najprikladnijih rješenja za te probleme.
Besplatna verzija Secure Connection dostupna je u početnom paketu Kaspersky Internet Security iu mega paketu Kaspersky Total Security. Neki pogođeni korisnici računala mogu primiti sljedeću poruku o pogrešci prilikom uspostavljanja sigurne veze.
Nije moguće povezati se s pružateljem VPN usluga. Molimo pokušajte ponovo kasnije.
poništavanje zaporke uefi
Čitati : Popravite VPN vezu, ne mogu se spojiti na VPN pogrešku veze
Popravite Kaspersky Secure Connection koji ne radi ili ima pogreške
Može postojati nekoliko razloga zašto vaš VPN ne radi. Pa ako Kaspersky Secure Connection ne radi na vašem Windows 11/10 uređaju, što može biti uzrokovano bilo kojim od sljedećih razloga:
- Zastarjela aplikacija Kaspersky Secure Connection.
- Zakoni o autorskim pravima platformi koje nude licencirani sadržaj blokiraju pristup s bilo kojeg mjesta izvan regija za koje imaju prava emitiranja.
- Ovo je proturječna internetska konfiguracija koja ne podržava VPN ili neke aspekte Kaspersky VPN usluge.
- Veza s Kaspersky VPN-om je privremeno nedostupna jer je vjerojatno na održavanju.
- Geo-blokiranje prilikom pregledavanja lokalne web stranice ako je na međunarodnom poslužitelju.
- Problemi s podacima preglednika Budući da većina web stranica pohranjuje informacije o vama na temelju vaše IP adrese, korisnički pristup može biti blokiran iz sigurnosnih razloga ako se iznenada povežete putem VPN-a i čini se da pregledavate s potpuno druge lokacije.
Čitati : VPN ne mijenja niti skriva lokaciju
kako isprazniti međuspremnik u
Općeniti/specifični prijedlozi u nastavku trebali bi vam pomoći u rješavanju ovih problema na vašem sustavu tako da možete nastaviti koristiti VPN uslugu ili softver za svoju sigurnost i privatnost ako želite. Većinu prijavljenih slučajeva prijavili su korisnici sustava Windows 11 koji su ili nadogradili Windows 10 ili u potpunosti instalirali Windows 11 na svoje uređaje.
- Ažurirajte Windows i Kaspersky VPN
- Očistite DNS predmemoriju
- Idi na Beta
- Dodatno rješavanje problema
Pogledajmo kako se ti prijedlozi mogu primijeniti! Prije nego što krenemo s poslom, treba napomenuti da usluga nije dostupna u sljedećim zemljama: Bjelorusija, Oman, Pakistan, Katar, Iran, Saudijska Arabija i Kina, jer one nameću zakonska ograničenja na korištenje VPN-a.
1] Ažurirajte Windows i Kaspersky VPN
Kaspersky VPN je kompatibilan sa sustavom Windows 11, ali provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije instaliranu i pokrenutu na vašem računalu. Zbog kompatibilnosti arhitekture sustava, samo 64-bitne verzije sustava Windows 11 rade s Kaspersky VPN-om. Osim toga, podsustav Windows 11 za Linux nije kompatibilan s Kaspersky VPN-om.
promjena rasporeda tipkovnice 10
2] Očistite DNS predmemoriju
Ovo rješenje zahtijeva da ispraznite DNS predmemoriju ako Kaspersky Secure Connection ne radi na vašem Windows 11/10 uređaju. Za neke pogođene korisnike računala, izvijestili su da se u nekim slučajevima DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET poruka o pogrešci prikazuje u njihovom pregledniku i da je brisanje DNS predmemorije riješilo problem.
Čitati : Popravite prekide internetske veze kada je VPN povezan
3] Prebacite se na beta verziju
Kao što je objavljeno na forumima za podršku tvrtke Kaspersky Lab, neki pogođeni korisnici računala uspjeli su riješiti problem prelaskom na beta verziju Kaspersky Secure Connection na svojim računalima. Razlog za to, prema inženjeru tehničke podrške Kaspersky Laba, je taj što je nemoguće testirati proizvod na svim mogućim uređajima i mrežnim konfiguracijama, tako da neki korisnici na svojim uređajima (osobito Windows 11) mogu iskusiti određene konfiguracije s problemom.
4] Dodatne metode rješavanja problema
- Ponovno pokrenite VPN aplikaciju desnim klikom na ikonu Kaspersky Secure VPN veze u području obavijesti. Ako je ikona aplikacije skrivena u području obavijesti, kliknite ikonu Prikaži skrivene ikone prvo, pa onda biraj Izlaz iz izbornika. Ponovno pokrenite Kaspersky Secure Connection. Ako ponovno pokretanje aplikacije ne pomogne, ponovno pokrenite računalo.
- Provjerite je li vaš uređaj povezan s internetom. Možda ste spojeni na mrežu koja zahtijeva autentifikaciju.
- Provjerite dopušta li vaš ISP VPN veze.
- Provjerite jesu li postavke veze za proxy poslužitelj ispravne ako ga koristite. Možete onemogućiti Automatsko otkrivanje postavki opciju i onemogućite Koristite proxy poslužitelj u aplikaciji Windows Settings na vašem uređaju i provjerite pomaže li to.
- Koristite Ethernet (žičnu) vezu umjesto Wi-Fi.
- Provjerite jesu li svi mrežni upravljački programi ažurni, ispravno instalirani i konfigurirani.
- Provjerite koji protokol imate, uključite ga i provjerite radi li. Najsigurniji protokoli su IKEv2, OpenVPN i L2TP.
- Postavite parametar 'dadtransmits' na nulu za mrežno sučelje Kaspersky VPN-a.
- Ponovno instalirajte Kaspersky VPN.
Nadam se da ovo pomaže! Ako ne, možete koristiti drugu VPN uslugu ili možete poslati zahtjev Kaspersky Lab tehničkoj podršci na support.kaspersky.ru odaberite temu i ispunite obrazac. Morate provjeriti izvješćazapisnike kako biste analizirali problem na svom uređaju.
Čitaj više : VPN se povezuje i zatim automatski prekida u sustavu Windows
Zašto se ne mogu spojiti na VPN?
Postoji nekoliko razloga zašto ste povezani na VPN ili vaš VPN softver ne radi ispravno na vašem Windows 11/10 uređaju. U svakom slučaju, sljedeće su opće smjernice koje bi vam trebale pomoći:
- Provjerite postavke mreže
- Promjena poslužitelja virtualne lokacije
- Provjerite jesu li ispravni priključci otvoreni
- Onemogući vatrozid
- Ponovno instalirajte svoj VPN softver
- Obratite se svom pružatelju VPN usluga
Čitati : Vatrozid ili antivirusni program blokira VPN u sustavu Windows 11
stvoriti novu mapu u
Može li vatrozid blokirati VPN?
Da, vatrozid može blokirati vaš VPN. Da biste saznali je li vaš VPN priključak blokiran na vašem računalu ako se ne možete spojiti na VPN host poslužitelj, možete upotrijebiti Telnet da provjerite jesu li priključci mapirani na poslužitelj i poslužitelj sluša - ako ste spojeni na uslugu koja sluša na priključku 809, pojavit će se prazan ekran.
