Malwarebytes Privacy VPN ne povezuje se ili ne radi na računalu

Ako imate problema s povezivanjem na Malwarebytes Privacy VPN na računalu, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati. Prvo provjerite koristite li ispravne vjerodajnice za prijavu. Ako ste sigurni da koristite ispravno korisničko ime i lozinku, pokušajte ponovno postaviti lozinku. Ako to ne uspije, pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati VPN klijent. Ako i dalje imate problema s povezivanjem, moguće je da vaš antivirusni softver ometa VPN. Pokušajte privremeno onemogućiti antivirusni softver i provjerite rješava li to problem. Ako se dogodi, morat ćete dodati iznimku za VPN u antivirusnim postavkama. Ako i dalje imate problema, kontaktirajte Malwarebytes podršku i oni vam mogu pomoći u rješavanju problema.

Možete naići na problem Malwarebytes Privacy VPN ne povezuje se ili ne radi na vašem Windows računalu. To se može dogoditi nakon što ste nedavno ažurirali svoj VPN softver ili bilo koji drugi Malwarebytes proizvod) na svom uređaju. Ovaj post nudi prilagođene popravke za ovaj problem.

Malwarebytes Privacy VPN ne povezuje se ili ne radi

Ako Malwarebytes Privacy VPN ne radi ili se ne povezuje na vašem Windows 11/10 uređaju, primjenjivi popravci u nastavku pomoći će vam da riješite problem na vašem sustavu.

1. Pokrenite test brzine s omogućenim i onemogućenim Malwarebytes Privacy VPN.
2. Ažurirajte upravljačke programe
3. Ukloni Bonjour (ako je primjenjivo)
4. Ažurirajte ili uklonite Javu (ako je primjenjivo)
5. Dodatno rješavanje problema
6. Kontaktirajte Malwarebytes podršku

Pogledajmo pobliže ove predložene popravke. Prije nego počnete, provjerite je li Windows ažuriran s najnovijom verzijom/verzijem na vašem računalu. Ova ažuriranja, uključujući Dodatna ažuriranja koja se inače objavljuju, ispravit će sve pogreške koje mogu utjecati na normalan rad programa koji se izvode na vašem uređaju.

1] Pokrenite test brzine s omogućenim i onemogućenim Malwarebytes Privacy VPN.

Možete pokrenuti test brzine interneta kako biste provjerili svoju internetsku vezu. Zabilježite rezultate pinga, preuzmite i učitajte. Ako je ping previsok (više od 100 ms) ili ako je brzina preuzimanja prespora (manje od 1 Mbps), to može biti razlog zašto Malwarebytes Privacy VPN možda neće raditi ili se povezati s vašim računalom.

Možete pokušati povezati svoje računalo s drugom mrežom (Wi-Fi, mobilna pristupna točka, Ethernet kabel itd.) i vidjeti ima li poboljšanja kada je računalo spojeno na internet putem Malwarebytes VPN-a. Ako se problem nastavi pojavljivati, možete pokušati riješiti sve probleme s vezom na računalu, koji bi ovdje mogli biti krivac. Možda ćete morati kontaktirati svog mrežnog administratora ili ISP-a kako biste utvrdili koje postavke mreže ili usmjerivača možda blokiraju VPN vezu na vašem računalu.

Čitati : Usmjerivač blokira VPN

chromecast firefox prozori

2] Ažurirajte upravljačke programe

Možda postoji nekoliko manjih problema na vašem sustavu koji bi mogli biti dio problema, ali loša ili povremena veza je polunormalna, ali to bi trebalo biti rijetko, a ne uobičajeno. Ako ovo vidite često, možda postoji još nešto što se događa s vašim računalom što trebate provjeriti, kao što su upravljački programi koji nedostaju ili su zastarjeli.

Za ovo rješenje trebate provjeriti jesu li vaši upravljački programi ažurni, s naglaskom na PCI kontroler za prikupljanje podataka i obradu signala i mrežne adaptere - u nastavku su vaše mogućnosti.

• Možete ažurirati upravljačke programe ručno putem Upravitelja uređaja ako ste ih već preuzeli .inf ili .sys datoteku za upravljački program ili ažurirajte upravljački program putem naredbenog retka.
• Također možete dobiti ažuriranja upravljačkih programa u odjeljku Optional Updates u Windows Updateu.
• Najnoviji upravljački program možete preuzeti s web stranice proizvođača.
• Svoje upravljačke programe možete ažurirati automatski pomoću bilo kojeg besplatnog softvera za ažuriranje upravljačkih programa za Windows 11/10 PC.

Čitati : Što je TAP-Windows Adapter v9 i zašto vaš VPN zahtijeva ovaj upravljački program

3] Ukloni Bonjour (ako je primjenjivo)

Često se neki programi mogu srušiti zbog raznih problema, ali to je također samo privremeni problem koji se ne pojavljuje uvijek iznova i ne traje nekoliko dana. Međutim, istrage su otkrile da su neki pogođeni korisnici računala imali Bonjour instaliran na svom sustavu, a uklanjanje hello je izgleda riješilo problem.

Alternativno, možete otkloniti probleme u stanju čistog pokretanja i vidjeti radi li VPN glatko u stanju čistog pokretanja, tada ćete možda morati ručno omogućiti jedan proces za drugim i vidjeti koji vam prijestupnik stvara probleme. Nakon što ga identificirate, trebate onemogućiti ili ukloniti softver koji koristi ovaj proces krivca.

4] Ažurirajte ili deinstalirajte Javu (ako je primjenjivo)

Istrage su također otkrile da su neki od pogođenih korisnika računala imali staru kompromitiranu verziju Jave na svom Windows 11/10 sustavu. Da biste riješili problem, deinstalirajte Javu putem Upravljačka ploča > Programi > Programi i značajke. Ako je moguće, možete pokušati koristiti svoje računalo bez Jave, jer je vrlo malo programa zahtijeva. Nakon što ste uklonili Javu iz svog sustava, ponovno pokrenite računalo i pogledajte je li to riješilo problem. Ako nije, prijeđite na sljedeći popravak.

5] Dodatne metode rješavanja problema

1] Promijenite svoje DNS postavke bilo kojoj trećoj strani Javni DNS poslužitelji i vidjeti hoće li to pomoći. Također, ako su DNS postavke oštećene, to može spriječiti određene aplikacije (u ovom slučaju aplikaciju Malwarebytes Privacy VPN) da komuniciraju s internetom. ispiranje DNS-a moglo bi riješiti problem.

2] Promijenite lokaciju poslužitelja u Malwarebytes Privacy VPN. Morat ćete to učiniti ako primijetite da vam je brzina interneta spora kada je Malwarebytes Privacy zaštita omogućena, jer možete izgubiti nešto brzine dok koristite Malwarebytes Privacy jer je potrebno vrijeme za šifriranje vaših podataka. Rješavanje ovog problema ovisit će o testu brzine interneta obavljenom u 1] gore. Ako su brzine preuzimanja i slanja sporije s omogućenom Malwarebytes privatnošću, odaberite lokaciju poslužitelja bliže vašoj fizičkoj lokaciji. To može poboljšati vašu brzinu veze. Ako su vaše brzine preuzimanja i slanja sporije od očekivanog raspona vaše internetske pretplate i Malwarebytes Privacy je onemogućen, kontaktirajte svog ISP-a za pomoć.

3] Ako ne možete pristupiti aplikaciji ili web-mjestu, kao što je usluga strujanja videa, web-mjesto vam možda onemogućuje gledanje sadržaja dok je VPN aktivan. U tom slučaju možete privremeno onemogućiti Malwarebytes privatnost kako biste pristupili stranici.

5] Deinstalirajte i ponovno instalirajte Malwarebytes VPN i druge proizvode. Na vašem Windows 11/10 uređaju možda ćete morati deinstalirati Malwarebytes VPN i druge proizvode kao što je Malwarebytes AV pomoću Malwarebytes Support Tool-a. Prati ove korake:

• Nakon što deinstalirate Malwarebytes Premium, nemojte odmah ponovno instalirati, odbijte instalacijski program kada se to od vas zatraži.
• Dalje, idite na Upravljačka ploča > Programi > Programi i značajke i izbrisati Wintun-Windows i Privatnost zlonamjernog softvera .
• Nakon toga isključite računalo i isključite ruter tako da ga isključite ili isključite iz mreže.
• Pričekajte 2 minute, zatim ponovno uključite usmjerivač i uključite ga, pričekajte još 2 minute, a zatim ponovno uključite računalo.
• Sada kada preuzmete, možete preuzeti Malwarebytes, ponovno ga instalirati i aktivirati, a zatim ponovno pokrenuti računalo.
• Sada kada preuzmete, možete preuzeti Malwarebytes Privacy VPN, ponovno ga instalirati i aktivirati, a zatim se pokušati spojiti na VPN.

Čitati : Popravi Malwarebytes High CPU i korištenje memorije u sustavu Windows

6] Kontaktirajte Malwarebytes podršku

U ovom trenutku, ako problem još uvijek nije riješen, možete podnijeti prijavu Malwarebytes podršci na support.malwarebytes.com . Možda ćete trebati uključiti datoteke dnevnika kako biste lakše riješili problem i eventualno pronašli rješenje. Za prikupljanje zapisa na vašem sustavu učinite sljedeće:

• Preuzmite alat za podršku Malwarebytes.
• U vašem Preuzimanja mapa, otvori mb-support-x.x.x.xxx.exe datoteka.
• U Kontrola korisničkog računa skočni prozor, kliknite Da za nastavak instalacije.
• Pokrenite MBST alat za podršku.
• Na lijevoj navigacijskoj traci alata za podršku Malwarebytes kliknite Napredna .
• U Napredne postavke , kliknite Skupljajte časopise.

Statusni dijagram pokazuje da alat Dohvaćanje zapisa s vašeg stroja . Nakon toga se stvara zip datoteka s imenom mbst-capture-results.zip će se spremiti na vašu radnu površinu koju možete preuzeti. Ako podrška za Malwarebytes nije pomogla, ovisno o vašim VPN preferencijama, razmislite o prebacivanju na alternativnog VPN pružatelja i pogledajte.

Nadam se da će vam ovaj post pomoći!

Sad čitaj : VPN je povezan, ali ne može pretraživati ​​internet

Blokira li Malwarebytes VPN veze?

Kako bi vaša veza bila sigurna kada pristupate aplikacijama ili stranicama koje sadrže osjetljive osobne podatke, kao što je internetsko bankarstvo, i stavke koje su dodane u Zahtijevaj VPN Malwarebytes Privacy će blokirati internetsku vezu s IP adresom ili portom aplikacije ako VPN nije omogućen. Možete onemogućiti blokiranje VPN-a u sustavu Windows 11/10 putem Pogledajte mrežne veze , desnom tipkom miša kliknite određeni VPN koji želite onemogućiti i odaberite Zabraniti .

Čitati O: Malwarebytes blokira program ili web mjesto; Kako dodati iznimke?

Što sprječava VPN da se poveže?

Kao opće pravilo, pretpostavimo da se VPN ne spaja na Internet. U ovom slučaju to je obično zbog nekoliko razloga kao što su vatrozidi, blokirani portovi, zastarjeli VPN softver, problemi s usmjerivačem ili netočne postavke. U većini slučajeva provjerite dopušta li vaš vatrozid VPN, je li vaš VPN softver ažuran i jesu li potrebni priključci blokirani. Ako vaš ISP možda ograničava pristup, možda ćete moći riješiti problem prebacivanjem na drugi poslužitelj, priključak ili protokol.

Opći prijedlozi: VPN ne radi na Windows računalu.