Nije moguće proširiti mapu, operacija klijenta nije uspjela - Outlook pogreška

Ako ste IT stručnjak, vjerojatno ste već vidjeli sljedeću poruku o pogrešci: 'Nije moguće proširiti mapu, operacija klijenta nije uspjela.' Ovo je uobičajena pogreška programa Outlook koja se može pojaviti iz raznih razloga. U ovom članku ćemo pogledati neke od mogućih uzroka ove pogreške i neka moguća rješenja.

Jedan od najčešćih uzroka ove pogreške je netočna postavka računa e-pošte. Ako vaš račun e-pošte nije ispravno konfiguriran, Outlook se neće moći spojiti na poslužitelj i dohvatiti vaše poruke. Da biste to popravili, morat ćete otvoriti dijaloški okvir postavki računa u programu Outlook i provjeriti postavke računa. Provjerite je li naziv poslužitelja točan i jesu li postavke priključka točne. Ako niste sigurni koje bi te postavke trebale biti, možete kontaktirati svog davatelja usluga e-pošte za pomoć.

directx dijagnostički alat

Još jedan uobičajeni uzrok ove pogreške je problem s PST datotekom. PST datoteka mjesto je gdje Outlook pohranjuje sve vaše poruke e-pošte, pa ako se ošteti, počet ćete vidjeti poruke o pogrešci poput ove. Postoji nekoliko načina za popravak oštećene PST datoteke, ali najpouzdaniji način je korištenje alata za popravak PST-a. Ovo će skenirati PST datoteku i pokušati popraviti sve pogreške koje pronađe. Ako alat za popravak ne može popraviti PST datoteku, možda ćete morati izraditi novu PST datoteku i uvesti svoje stare podatke u nju.

Ako i dalje vidite poruku o pogrešci 'Nije moguće proširiti mapu, operacija klijenta nije uspjela', možda postoji problem s vašim Exchange poslužiteljem. Ako koristite Exchange poslužitelj, morat ćete kontaktirati svog Exchange administratora za pomoć. Možda će morati unijeti neke promjene u konfiguraciju poslužitelja kako bi riješili problem.

Ako ne koristite Exchange poslužitelj, možda postoji problem s poslužiteljem e-pošte koji koristite. Obratite se svom davatelju usluga e-pošte za pomoć. Možda će morati unijeti neke promjene u konfiguraciju poslužitelja kako bi riješili problem.

Kada pristupate mapama poštanskog sandučića, proširujete javnu mapu ili pristupate nekom dodatnom poštanskom sandučiću, možete naići na ' Proširivanje mape nije uspjelo, operacija klijenta neuspjeh ' pogreška. Obično se poruke o pogrešci poput 'Ne mogu proširiti mapu' ili 'Ne mogu proširiti mapu' javljaju s Outlook Exchange računima. Ako vidite ovu poruku o pogrešci u Outlooku, možete isprobati rješenja navedena u ovom postu.

Proširivanje mape nije uspjelo, operacija klijenta nije uspjela

Sljedeća rješenja mogu vam pomoći riješiti ovaj problem u Perspektiva :

1. Provjerite status predmemoriranog načina rada Exchange.
2. Dopustite puni pristup poštanskom sandučiću
3. Rješavanje problema s Outlookom u sigurnom načinu rada
4. Popravak oštećenih OST i PST datoteka
5. Koristite Microsoftov pomoćnik za podršku i oporavak

Pogledajmo detaljnije sva ova rješenja.

1] Provjerite status predmemoriranog načina razmjene.

Predmemorirani Exchange način pruža korisnicima bolje iskustvo pri korištenju Exchange računa. Kada je ovaj način rada omogućen, kopija vašeg poštanskog sandučića sprema se na vaše računalo. Ne samo da vam to omogućuje brzi pristup podacima, već vam također omogućuje često ažuriranje podataka pomoću poslužitelja koji pokreće Microsoft Exchange.

Možda ćete naići na ovaj problem jer je predmemorirani način rada Exchange onemogućen. Provjerite je li ovaj način rada omogućen ili ne. Ako smatrate da je onemogućen, omogućite ga. Ako je već omogućen, onemogućite ga, a zatim ponovno omogućite. U tome će vam pomoći sljedeće upute:

1. Otvorite Microsoft Outlook.
2. Ići ' Datoteka > Postavke računa > Postavke računa ».
3. Odaberite Exchange ili Microsoft 365 i kliknite Promijeniti .
4. Pod, ispod Izvanmrežne postavke , vidi ako ' Koristite predmemorirani način rada Exchange potvrdni okvir je označen ili ne. Ako nije, odaberite ga. Ako je okvir već označen, poništite ga i izađite iz Outlooka. Sada ponovno pokrenite Outlook i omogućite ovu značajku.

Sada provjerite možete li proširiti mape ili ne.

2] Dodijelite dopuštenje za puni pristup poštanskom sandučiću

Drugi razlog za ovaj problem je problem s dozvolom. U Outlook Exchangeu i Outlooku 365 možete prisiliti delegate da otvaraju i čitaju poruke e-pošte s drugog računa koji im je dodijeljen. Delegati će primiti poruku o pogrešci 'Nije moguće proširiti mapu' kada proširuju mape dijeljenog poštanskog sandučića osim ako poštanskom sandučiću nije dodijeljena dozvola za puni pristup.

Da biste riješili ovaj problem, morate dodijeliti dopuštenje za puni pristup poštanskom sandučiću. Odobravanje potpunog pristupa poštanskom sandučiću omogućit će delegatima otvaranje poštanskog sandučića i pregled, dodavanje i brisanje sadržaja poštanskog sandučića. Međutim, to sprječava delegate da šalju poruke iz ovog poštanskog sandučića. Imajte na umu da ako dodijelite dozvolu pune kontrole poštanskom sandučiću skrivenom na popisu adresa, delegati neće moći otvoriti taj poštanski sandučić.

Sljedeći koraci će vam pomoći:

kako prepoznati imate li ssd

1. Prijavite se na svoj Exchange administrativni centar .
2. Otvorite popis poštanskih sandučića i odaberite poštanski sandučić čije dopuštenje želite promijeniti.
3. Sada kliknite na Upravljanje delegiranjem dopuštenja link ispod Dozvole poštanskog sandučića .
4. Kliknite na Uredi gumb pored Čitaj i upravljaj .
5. Klik Dodaj dopuštenja .
6. Vidjet ćete popis korisnika zajedno s njihovim ID-ovima e-pošte. Odaberite korisnika kojem želite dodijeliti dozvolu za puni pristup poštanskom sandučiću.
7. Klik Zadržati .

3] Rješavanje problema s Outlookom u sigurnom načinu rada

Drugi uzrok problema je sukobljeni dodatak. Da biste provjerili je li to slučaj za vas, otvorite Outlook u sigurnom načinu rada i pogledajte možete li proširiti mape ili ne. U sigurnom načinu rada dodaci ostaju onemogućeni. Ako se problem ne pojavi u sigurnom načinu rada, trebate identificirati problematični dodatak.

Da biste identificirali problematični dodatak, zatvorite Outlook u sigurnom načinu rada i pokrenite ga normalno. Sada slijedite korake u nastavku:

1. Ići ' Datoteka > Opcije ».
2. Klik dodaci S lijeve strane.
3. Odaberite COM-nadogradnje U Upravljati padajući popis i kliknite Ići .
4. Poništite jedan od potvrdnih okvira i kliknite OK. Ova radnja će onemogućiti taj određeni dodatak.
5. Provjerite javlja li se problem.

Ponavljajte gornje korake dok ne pronađete problematični dodatak. Kada ga pronađete, uklonite ga iz Outlooka.

4] Popravite oštećene OST i PST datoteke.

Ako se OST i PST datoteke u programu Outlook oštete, naići ćete na nekoliko problema u programu Outlook. Riješite problem, popravite oštećene OST i PST datoteke.

5] Upotrijebite alat Microsoft Support and Recovery Assistant.

Microsoftov pomoćnik za podršku i oporavak Alat izvodi neke testove na vašem sustavu kako bi otkrio uzrok problema i predložio najbolje rješenje za njegovo rješavanje. Ovaj alat možete koristiti za rješavanje problema s Microsoft Officeom, Microsoft Office 365 i Outlookom. Alat je besplatno dostupan na službenoj Microsoftovoj web stranici. Preuzmite i koristite ovaj alat i provjerite pomaže li.

Čitati : Outlook ne može poslati ovaj zahtjev za sastanak.

Zašto ne mogu proširiti okno mape u programu Outlook?

Jedan od razloga zašto Outlook ne može proširiti mapu je problem s dopuštenjem. Zajednički poštanski sandučić mora imati dozvolu pune kontrole kako bi ga delegat mogao otvoriti i čitati e-poštu. Osim toga, ovaj se problem pojavljuje i ako je predmemorirani način rada Exchange onemogućen ili isključen. Također biste trebali provjeriti postoji li dodatak u sukobu tako da pokrenete Outlook u sigurnom načinu rada.

Kako popraviti mapu nije moguće proširiti, skup mapa se ne može otvoriti, prijava u Microsoft Exchange nije uspjela?

Ako vidite 'Nije moguće otvoriti skup mapa' u programu Outlook, možete pokušati s nekim popravcima kao što je resetiranje navigacijske trake u programu Outlook, onemogućavanje dodataka programa Outlook, smanjenje veličine vašeg poštanskog sandučića, brisanje i ponovno dodavanje vašeg računa itd.

Nadam se da ovo pomaže.

Čitaj više : Mapa Poslane stavke nedostaje ili nije pronađena u programu Outlook.