Ako se vaš HP pisač ne može povezati s poslužiteljem, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste riješili problem. Najprije provjerite je li pisač ispravno spojen na mrežu. Ako pisač nije ispravno spojen, neće moći komunicirati s poslužiteljem. Drugo, provjerite je li pisač uključen i ima li napajanja. Treće, provjerite je li pisač konfiguriran za korištenje ispravnog priključka. četvrto, provjerite da pisač nije blokiran vatrozidom. Ako ste provjerili sve ove stvari, a pisač se i dalje ne može povezati s poslužiteljem, možda ćete morati kontaktirati svoj IT odjel ili proizvođača pisača za daljnju pomoć.
U ovom postu pokazat ćemo vam kako to popraviti HP pisač se ne može spojiti na poslužitelj greška. Ova se pogreška obično javlja prilikom pokušaja koristite uslugu web ispisa (HP ePrint ili HP Instant Ink) na vašem HP pisaču. Glavni razlog za ovu pogrešku je taj što se pisač ne može povezati s HP-ovim web uslugama. To je zbog privremenog kvara internetske veze ili ako je HP ukinuo ove usluge za vaš model pisača. U svakom slučaju, ako pokušate ispisati ili skenirati dokument izravno na pisač, možete primiti jednu od sljedećih poruka o pogrešci:
Pogreška veze s poslužiteljem. Došlo je do problema pri povezivanju s poslužiteljem. Pritisnite Pokušaj ponovo ili OK za izlaz.
Problem s web uslugama. Došlo je do problema pri povezivanju s poslužiteljem web usluga.
Pogreška veze s poslužiteljem. Nije moguće povezati se s web uslugama. Potvrdite pristup internetu i pokušajte ponovno.
U ovom postu govorit ćemo o različitim metodama pomoću kojih možete riješiti pogrešku povezivanja s poslužiteljem na vašem HP pisaču.
Popravak HP-ov pisač ne može se spojiti na poslužitelj na Windows računalu
Općenito govoreći, da biste riješili probleme s povezivanjem HP pisača, prvo provjerite imate li stabilnu internetsku vezu, ponovno pokrenite računalo, pisač i usmjerivač i pogledajte. Ako to ne pomogne, evo nekoliko popravaka pomoću kojih možete riješiti problem. HP pisač se ne može spojiti na poslužitelj greška:
- Provjerite podržava li vaš pisač web usluge.
- Provjerite vezu
- Ponovno pokrenite umrežene uređaje
- Omogući web usluge
- Ažurirajte firmver pisača, upravljačke programe i softver
- Ažurirajte firmver usmjerivača
- Pokrenite HP Print and Scan Doctor
- Resetirajte pisač na tvorničke postavke
- Kontaktirajte HP korisničku podršku
Pogledajmo ih detaljno.
1] Provjerite podržava li vaš pisač web usluge.
pogreška unosa podataka kernela
Započnite s provjerom podržava li vaš pisač web-usluge. HP je objavio popis pisača koji više ne podržavaju web značajke kao što su eFax, HP ePrint, HP Printable and Printer aplikacije i Scan Web Services. Ovi pisači uključuju HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation All-in-One Printer - C510a, HP Photosmart e-All-in-One bežični pisač - B110a, itd. Možete provjeriti popis svih zahvaćenih pisača na stranici HP službena stranica . To također možete provjeriti pretraživanjem ikona ePrint ili web usluga na upravljačkoj ploči vašeg pisača. Ako nema ovu ikonu, vaš pisač ne podržava usluge povezane s internetom.
2] Provjerite vezu
- Provjerite nije li pisač povezan s računalom putem USB kabela. To sprječava pisač da se poveže s web-uslugama.
- Vaš pisač može podržavati pojas od 2,4 GHz ili 5,0 GHz. Ovisno o pojasu koji podržava, povežite pisač s usmjerivačem od 2,4 GHz ili 5,0 GHz. SSID raspon.
- Provjerite bežičnu mrežu ili ploču postavki vašeg pisača i provjerite je li bežična značajka uključena.
- Provjerite jesu li pisač i računalo spojeni na istu mrežu.
- Provjerite jačinu mrežnog signala na računalu klikom na ikonu 'Mreža' na programskoj traci. Ako primate slabe signale, postavite svoje računalo i pisač u blizinu usmjerivača.
3] Ponovno pokrenite mrežno povezane uređaje.
Isključite pisač i računalo. Zatim isključite usmjerivač, pričekajte 15 sekundi i ponovno ga uključite. Nakon što usmjerivač prikaže status veze, uključite računalo i pisač. Sada se pokušajte povezati s web uslugama i provjerite radi li.
4] Omogućite web usluge
Ovisno imate li LCD ili touch screen printer ili bez LCD ili zaslon osjetljiv na dodir omogućuju web usluge na sljedeći način:
A] Za zaslone osjetljive na dodir ili LCD pisače
- Spojite pisač na stabilnu žičanu ili bežičnu vezu.
- Kliknite na HP ePrint ikonu na upravljačkoj ploči. Ako nema takve ikone, kliknite na Postavljanje web usluga, postavljanje mreže ili bežično Postavke prijelaza Web usluge postavke.
- Ako vidite zaslon Sažetak, Web usluge su već omogućene na vašem pisaču. U suprotnom, od vas će se tražiti da omogućite web usluge ili postavite HP ePrint.
- Slijedite upute za omogućavanje Web Print Services na vašem pisaču.
- Ako se od vas zatraži da ažurirate firmver, kliknite gumb FINO dugme.
B] Za pisače bez zaslona osjetljivog na dodir ili LCD zaslona
Web-usluge možete omogućiti na svom pisaču bez LCD-a ili zaslona bez dodirnog zaslona koristeći početnu stranicu pisača EWS (ugrađeni web-poslužitelj).
- Pogledajte dokumentaciju vašeg pisača za kombinaciju gumba koja ispisuje stranicu konfiguracije mreže ili stranice s rezultatima testiranja bežične mreže.
- Ispišite stranicu i pronađite IP adresa u ispisu.
- Pokrenite web preglednik, unesite IP adresu pisača u adresnu traku nove kartice preglednika, a zatim kliknite ulazi ključ.
- Ako se pojavi prozor za prijavu, unesite PIN . To može biti lozinka koju je postavio administrator vašeg pisača ili PIN koji se nalazi na UPC naljepnici na stražnjoj strani ili ispod pisača.
- Na zaslonu EWS kliknite Web usluge karticu (ako je nema, vaš pisač ne podržava usluge povezane s internetom).
- Ako se prikaže stranica sa sažetkom, web usluge su već omogućene. Ako se prikaže stranica za postavljanje, slijedite upute za omogućavanje web usluga.
Bilješka: Ako koristite proxy poslužitelj, ažurirajte postavke proxy poslužitelja na EWS-u podacima o proxy poslužitelju na vašem računalu.
5] Ažurirajte firmver, upravljačke programe i softver pisača.
HP povremeno izdaje ažuriranja firmvera s poboljšanjima pisača i ispravcima grešaka. Obavezno ažurirajte firmver, upravljačke programe i softver pisača. Firmver možete ažurirati s upravljačke ploče pisača (za LCD i pisače sa zaslonom osjetljivim na dodir) ili pomoću aplikacije HP Smart.
Čitati: Kako koristiti HP Support Assistant za ažuriranje upravljačkih programa i firmvera.
6] Ažurirajte firmver usmjerivača
Također, ažurirajte firmver svog usmjerivača na najnoviju dostupnu verziju. To može pomoći u rješavanju sigurnosnih problema ili drugih problema povezanih s usmjerivačem.
7] Pokrenite HP Print and Scan Doctor
HP ispis i skeniranje je besplatni softver za rješavanje problema pisača koji nudi HP. Dostupan je kao Preuzmite besplatno za Windows platformu. Možete instalirati i pokrenuti softver na računalu sa sustavom Windows 11/10 za rješavanje problema s povezivanjem pisača.
8] Vratite pisač na tvorničke postavke.
Vraćanje pisača na tvorničke postavke uklonit će sve korisničke postavke i postavke pisača.
- Za pisače sa zaslonom osjetljivim na dodir : Kliknite Upravljačka ploča > Postavke > Održavanje pisača > Vraćanje > Vraćanje tvorničkih postavki.
- Za pisače bez zaslona osjetljivog na dodir : Otvaranje početne stranice EWS-a. Kliknite Postavke > Sustav. Pronađite izbornik Restore Defaults/Services. Pritisnite Vrati tvorničke postavke.
9] Razgovarajte s HP-ovom korisničkom podrškom.
Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne radi, obratite se HP korisničkoj podršci i zatražite popravak ili zamjenu proizvoda.
Nadam se da će gore navedena rješenja pomoći u rješavanju problema.
Čitaj više: Popravljanje HP Support Assistant. Važna radnja zahtijeva pogrešku .
vraćanje s prozora 10
